Comment Decathlon transforme ses coéquipiers et ses clients en ambassadeurs : confiance et responsabilités ?

J’ai eu la chance d’assister à une conférence de Xavier Rivoire qui nous a transmis sa passion du sport et des relations humaines qu’il entretient avec ses collaborateurs. « La communication c’est d’abord l’écoute » nous rappelle-t-il. Il nous explique aussi qu’il nous faut faire